2026年11月10日時点 · 公募型プロポーザル · 直近の締切: 2026年11月11日(質問の締切)
杉並区役所本庁舎案内業務公募型プロポーザル

「杉並区役所本庁舎案内業務公募型プロポーザル」は東京都杉並区が2026年10月30日に公告した公募型プロポーザルの案件です。所在地は東京都杉並区。公告文中の主な期日は質問の締切が2026年11月11日、提案書・企画書の提出締切が2026年11月19日(自動抽出。必ず原文で確認してください)。
官公需情報ポータルの API は公告ファイルの URL のみを提供し、掲載元ページの URL は含まれません。「行政の公式掲載ページ」は発注機関サイトを巡回して公告 PDF にリンクしているページを機械的に特定したもので、見つからない案件は公式サイト内検索で辿れます。
案件の基本情報
| 案件名 | 杉並区役所本庁舎案内業務公募型プロポーザル |
|---|---|
| 発注機関 | 東京都杉並区 |
| 所在地 | 東京都杉並区 |
| 公告日 | 2026年10月30日 |
| 選定方式 | 公募型プロポーザル(公告文のキーワードから判定) |
| 業務カテゴリ | 未分類 |
| 金額に関する記述 | 上限額)4,600万円 公告文からの自動抽出。税込/税抜・上限/予算の別は原文で確認 |
| 公式掲載ページ | https://www.city.suginami.tokyo.jp/s013/29863.html |
| 公告原文 | https://www.city.suginami.tokyo.jp/documents/29863/jishiyoryo.pdf(pdf) |
| 発注機関の公式サイト | www.city.suginami.tokyo.jp · サイト内で案件名を検索 |
| 公告文中のURL | https://www.city.suginami.tokyo.jp/nyuusatsuoshirase/proposal/index.html)6 https://www.city.suginami.tokyo.jp/s011/8432.html10 公告文のテキストから自動抽出(PDF の改行で末尾が欠ける場合あり) |
杉並区役所本庁舎案内業務公募型プロポーザルの要点(公告資料からの抽出)
杉並区役所本庁舎における総合案内及び区民課窓口案内等の業務を効果的かつ安定的に遂行できる事業者を公募するものである。来庁者に寄り添った丁寧な対応やサービス向上につながる提案を行える受託者を選定する。(AI要約。数値・期日は下の抽出表を参照)
予算・上限額: 4,600万円(税込(年額・上限額)) 原文「事業規模(上限額)4,600 万円(消費税及び地方消費税を含む)」
業務内容
- 本庁舎総合案内業務 原文「杉並区役所本庁舎1 階総合案内カウンター、ロビー周辺等において、区役所に来庁する区民等への案内」
- 区民課案内業務 原文「記載台での申請書類等の記載、窓口受付整理券発行など事務手続き等に係る案内」
- 案内に伴う情報提供 原文「広報すぎなみ及び杉並区公式ホームページ等の掲載記事、よくある問合せなど区に関する情報の提供」
- 一般的な問合せに対する案内 原文「上記①から③の案内の他、来庁者の一般的な問合せに対する適切な案内」
参加資格・要件
- 地方自治法施行令第167条の4不該当 原文「地方自治法施行令(昭和 22 年政令第 16 号)第 167 条の 4 の規定に該当しないこと。」
- 指名停止要件に該当しないこと 原文「に定める指名停止要件に該当していないこと。」
- 暴力団等排除措置要件不該当 原文「に定める除外措置要件に該当していないこと。」
- 区競争入札参加資格者名簿の登録 原文「杉並区競争入札参加資格者名簿に登録されていること。」
- 同種案内業務で2年以上の受託実績 原文「総合案内業務又は区民課窓口案内と同種の案内業務につき、引き続き 2 年以上の受託実績があること。」
- セキュリティ基準の認定取得 原文「第三者機関の評価によるセキュリティ基準の認定を受けていること。」
- 法人税等の税金の完納 原文「法人税、法人事業税及び地方法人特別税、消費税及び地方消費税を完納していること。」
スケジュール
| 区分 | 期日 | 原文 |
|---|---|---|
| 質問締切 | 2026年11月11日 | 「令和 8 年 11 月 11 日(水)午後 3 時まで」 |
| 提案書提出締切 | 2026年11月19日 | 「令和 8 年 11 月 19日(木)午後 5 時まで(必着)」 |
| プレゼン | 2027年1月8日 | 「令和 9 年 1 月 8 日(金)(予定)」 |
| 選定結果 | 2027年1月15日 | 「審査結果通知は、令和 9 年 1 月 15 日(金)までに通知する予定です。」 |
| 履行期限 | 2028年3月31日 | 「令和 9 年 4 月 1 日から令和 10 年 3 月 31 日まで」 |
評価基準・配点
| 評価項目 | 配点 | 原文 |
|---|---|---|
| 経営状況・労務管理状況等 | — | 「経営状況、経営の安定性は良好か」 |
| 社会的責任等 | — | 「環境問題、気候変動に対する配慮・取り組みを行っているか」 |
| 案内業務についての基本的考え方 | — | 「庁舎等案内業務、接客対応についての基本的考え方、取り組み姿勢が適切で、意欲があるか」 |
| 案内業務の執行体制 | — | 「総括責任者・業務管理者の職務内容・配置は適正か」 |
| 接遇 | — | 「接遇に対する考え方や取り組みは適切か」 |
| DXの取り組み | — | 「DX化が進む区役所において、今後の案内業務が果たすべき役割及び対応方法の案はあるか」 |
| 従事者の教育訓練 | — | 「事前の教育訓練・新規採用時研修、人材登用は適切か」 |
| 安全管理・危機管理体制 | — | 「従事者の安全管理体制(メンタルヘルスや感染症等への対応、負担軽減への配慮等)は適切か」 |
| 情報セキュリティ | — | 「情報セキュリティ(守秘義務及び個人情報保護等)に対する取り組みは適切か」 |
| 費用対効果 | — | 「費用対効果等の観点からコスト算定は妥当か」 |
成果物
- 企画提案書 原文「以下の書類を作成し期限までに郵送または持参により提出してください。」
- 企画提案書概要版 原文「企画提案書(概要版)」を作成し、電子メールで提出してください。」
- 従事者等名簿 原文「毎年度の業務実施に先立ち、顔写真付きの名簿を区に提出すること。」
- 業務報告書 原文「日報、週報、月報及び四半期総括書及び年間報告書を業務報告書として作成し」
- 案内・各種手続等のマニュアル 原文「各種申請の手順等のマニュアルを作成し、区から提出を求められたときは速やかに提出すること。」
各項目は公告資料(PDF)から AI が抽出し、「原文」の引用が資料本文に実在することを機械的に照合したものだけを掲載しています(照合できなかった項目は非表示)。金額・期日・要件は必ず原文で確認してください。抽出日 2026年10月31日。
公式ページに掲載されている資料(6件)
東京都杉並区の公式掲載ページ(https://www.city.suginami.tokyo.jp/s013/29863.html)にあるファイルへのリンクを自動収集したものです。仕様書・実施要領・評価基準・様式など、官公需情報ポータルには載っていない資料が含まれます。差し替え・追加は公式ページで確認してください。
杉並区役所本庁舎案内業務公募型プロポーザルのスケジュール(公告文中の期日)
| 区分 | 期日 | 原文の該当箇所 |
|---|---|---|
| 提案書・企画書の提出締切 | 2026年10月30日 | …内 容 期 間 等実施要領の公表 令和8年10月30日(金)から企画提案書等提出期間 令和8年… |
| 質問の締切 | 2026年11月11日 | …先は「10.担当課(問い合わせ先)」を参照)(2) 受付期限令和8年11月11日(水)午後3時まで(3) 回答方法質問に… |
| 質問の締切 | 2026年11月13日 | …11日(水)午後3時まで(3) 回答方法質問に対する回答は、令和 8 年 11 月 13 日(金)以降に杉並区公式ホームページ上で公… |
| 提案書・企画書の提出締切 | 2026年11月19日 | …の公表 令和8年10月30日(金)から企画提案書等提出期間 令和8年11月19日(木)午後5時まで(必着)第一次審査(書… |
| 提出締切 | 2026年11月19日 | …(4)提出期限令和8年11月19日(木) 午後5時必着7.受託者候補者の選… |
| 提案書・企画書の提出締切 | 2026年12月16日 | …11月19日(木)午後5時まで(必着)第一次審査(書類審査)令和8年12月16日(水)(予定)※第一次審査を実施し、第二… |
| プレゼン・ヒアリング・審査 | 2026年12月16日 | …4) 受託者候補者選定結果通知1 第一次審査採否については、令和8年12月16日(水)予定の第一次審査終了後、速やかに提… |
| プレゼン・ヒアリング・審査 | 2027年1月8日 | …第二次審査(企画提案・ヒアリング審査)令和9年1月8日(金)(予定)※審査結果は、選定後速やか… |
| プレゼン・ヒアリング・審査 | 2027年1月15日 | …なお、審査結果通知は、令和9年1月15日(金)までに通知する予定です… |
| 契約・履行期間 | 2027年4月1日 | …区阿佐谷南1丁目15番1号 杉並区役所本庁舎(4) 履行期間令和9年4月1日から令和10年3月31日まで※ただし、履… |
| 契約・履行期間 | 2028年3月31日 | …番1号 杉並区役所本庁舎(4) 履行期間令和9年4月1日から令和10年3月31日まで※ただし、履行成績等を考慮し、契約期… |
期日は公告文のテキストから機械的に抽出したものです。曜日・時刻・必着/消印の条件は必ず原文で確認してください。
公告文の冒頭(抜粋)
出典: 官公需情報ポータルサイト(中小企業庁)経由で取得した東京都杉並区の公告文。全文は原文を参照。
次のステップ(参加表明・質問は発注機関へ)
- 東京都杉並区の公式掲載ページ ↗ で実施要領・仕様書・様式を入手し、期日(直近: 質問の締切 2026年11月11日)と提出方法(持参・郵送・メール)を原文で確認する
- 参加資格(入札参加資格者名簿の登載、所在地要件、実績要件)を確認し、満たさない場合は共同提案の相手を探す
- 提案書の構成・実装体制で相談したい場合はこちら
この案件の「提案準備ブリーフ」を無料で受け取る
公式ページの資料(仕様書・実施要領・評価基準・様式)と公告文を AI が読み、参加資格チェック・提出物と期日の一覧・評価配点の要約・提案書の目次案・発注者の狙いと評価で差がつく点を 1 通のメールにまとめてお送りします。担当者が内容を確認のうえ、通常 1 営業日以内にお届けします。無料です。
この案件への提案・共同提案をご検討中の方へ
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2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
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「直近の締切」は公告文から自動抽出した参加表明・質問・提案書提出などの期日のうち、今日以降で最も近いものです。「金額」は公告文中の上限額・限度額・委託料などの記述をそのまま機械抽出したもので、予定価格や契約額とは限りません(マウスを乗せると原文の表現が出ます)。いずれも必ず原文で確認してください。